Bước 1: Tiếp nhận và cung cấp thông tin

Quý Khách hàng có yêu cầu cung cấp dịch vụ chiếu xạ hàng hóa, có thể thực hiện theo các hình thức sau để đăng ký và nhận tư vấn từ Trung tâm (VINAGAMMA):

Liên hệ trực tiếp đến người tiếp nhận: Ông Nguyễn Thành Cương qua số điện thoại 0918 116 859.

Hoặc tại hệ thống đăng ký trực tiếp tại website: vinagamma.com.vn (phần Đăng ký chiếu xạ)

Trước khi liên hệ, xin quý Khách hàng xác định trước các thông tin sau:

-          Tên Công ty.

-          Loại hàng chiếu xạ (theo mục đích và không nằm ngoài danh mục được phép chiếu xạ của Bộ Y tế đối với thực phẩm, dụng cụ y tế, đông nam dược...).

-          Số lượng hàng, kích thước và trọng lượng mỗi thùng hàng.

-          Bản đánh giá các chỉ tiêu vi sinh, cơ lý… hoặc liều yêu cầu.

-          Ngày hàng đến VINAGAMMA.

-          Ngày cần lấy lại hàng hàng.

-          Và các yêu cầu kỹ thuật cần áp dụng khác...

Sau khi tiếp nhận, VINAGAMMA sẽ xác nhận trực tiếp lịch chiếu của quý khách hàng hoặc sẽ chuyển qua bộ phận QA/QC để đánh giá, tư vấn kỹ thuật về liều lượng cho quý Khách hàng.

Bước 2:  Thực hiện ký kết hợp đồng hoặc thỏa thuận trực tiếp

Sau khi tiếp nhận các yêu cầu của quý Khách hàng, VINAGAMMA sẽ dự thảo hợp đồng chiếu xạ và Bảng tạm tính phí chiếu xạ đến quý Khách hành xem xét. Trong trường hợp là hàng hóa đơn lẽ, hàng chiếu thẩm định, VINAGAMMA sẽ chuyển quý Khách hàng bảng Giá chiếu xạ để quý Khách hàng quyết định yêu cầu dịch vụ.

Bước 3: Nhận hàng, chiếu xạ, lưu kho và xuất trả hàng hóa

-          Sau khi hợp đồng được ký kết, VINAGAMMA sẽ xác nhận lịch chiếu xạ và báo cho quý Khách hàng bằng email hoặc điện thoại.

-          Hàng hóa được giao nhận tại kho của VINAGAMMA theo thời gian đã xác nhận.

-          Quý khách hàng vui lòng thanh toán phí dịch vụ chiếu xạ cho VINAGAMMA trước khi nhận lại hàng, trừ những thỏa thuận được ghi trong hợp đồng.

-          Trong trường hợp quý Khách hàng cần giấy chứng nhận, xin báo trước cho người nhận hàng.